Gizlilik Politikası

Snippad, VertexForge tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir. Bu politika kapsamında VertexForge, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) uyarınca veri sorumlusu olarak hareket eder. Veri koruma ile ilgili sorularınız için support@snippad.tech adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hizmeti kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri: e-posta adresi, ad-soyad ve şifrelenmiş kimlik bilgileri.
• Şablon ve içerik verileri: oluşturduğunuz metin şablonları, kategoriler, kısayollar ve imzalar (uçtan uca şifreli olarak saklanır).
• Snip AI istemleri: yapay zekâ (Snip AI) özelliklerini kullandığınızda gönderdiğiniz metin ve görsel istemleri — yalnızca yanıt üretmek amacıyla işlenir.
• Kullanım verileri: uygulama içi etkileşimler, hata raporları ve performans verileri.
• Cihaz bilgileri: işletim sistemi, cihaz modeli, uygulama sürümü ve dil tercihi.
• Ödeme bilgileri: abonelik işlemleri App Store, Google Play veya ödeme sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilir; kart bilgileriniz Snippad sunucularında saklanmaz.

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek,
• Şablonlarınızı cihazlar arasında senkronize etmek (web ve mobil),
• Abonelik ve ödeme işlemlerini yürütmek,
• Snip AI yapay zekâ yanıtlarını üretmek,
• Müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak,
• Hizmeti geliştirmek, hataları tespit etmek ve güvenliği sağlamak,
• Yasal yükümlülüklere uymak.

Verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Şablon içerikleriniz cihazınızda AES-128-CFB ile yerel olarak, sunucularımızda ise AES-256-CBC ile şifrelenir. Şifreler maskelenmiş olarak saklanır ve düz metin olarak görüntülenmez. Erişim, yetkilendirilmiş personelle sınırlıdır ve sektör standardı güvenlik önlemleriyle korunur. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir aktarım yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmeti sağlamamıza yardımcı olan barındırma, bulut depolama ve e-posta altyapı sağlayıcılarıyla,
• App Store ve Google Play gibi abonelik işlemlerini yöneten platformlarla,
• Snip AI özelliklerini sağlamak için yapay zekâ altyapı sağlayıcılarıyla (yalnızca istem işleme amacıyla),
• Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya kullanıcıların güvenliğini korumak amacıyla yetkili mercilerle,
• Şirket birleşmesi, satın alma veya varlık devri durumunda, bu politikadaki taahhütlerin korunması şartıyla.

Web panelimiz, oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi (örneğin tema ve dil seçimi) hatırlamak ve hizmeti analiz etmek amacıyla çerezler ve yerel depolama (localStorage) kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu, bazı özelliklerin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz ve şablon içerikleriniz yasal saklama yükümlülükleri dışında makul bir süre içinde sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.

KVKK'nın 11. maddesi ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme,
• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme,
• Verilerinizin taşınabilir bir formatta size sağlanmasını isteme,
• İşlemeye itiraz etme veya rıza verdiğiniz işlemleri geri alma.

Bu haklarınızı kullanmak için support@snippad.tech adresine başvurabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Snippad 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir; 18 yaşından küçükler Hizmeti yalnızca veli veya vasi onayıyla kullanabilir. 18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin; ilgili verileri derhal sileriz.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla duyurulacaktır. Güncellenmiş politika yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Gizlilik ile ilgili sorularınız için support@snippad.tech adresinden, kurumsal konular için support@vertexforge.tech adresinden bize ulaşabilirsiniz.